Algemene Voorwaarden – Escape Room Hasselt

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van www.escapehasselt.be, zoals beschikbaar gesteld door Escape Room Hasselt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten en overeenkomsten die via onze website, telefonisch of ter plaatse tot stand komen. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

Escape Room Hasselt / Aanbieder: de onderneming die de escape room-activiteiten aanbiedt onder de naam Escape Room Hasselt.

Klant / Deelnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt of deelneemt aan een activiteit.

Overeenkomst: de reservering en deelname aan een escape room-activiteit.

2. Reserveringen en Betalingen

  • Reserveringen kunnen online of telefonisch worden gemaakt.
  • Betaling gebeurt online (met een voorschot) of ter plaatse via de beschikbare betaalmethodes.
  • Een reservering is pas definitief na ontvangst van de bevestiging van Escape Room Hasselt.

3. Annuleringen en Wijzigingen

Annuleringen door Escape Room Hasselt:
Indien Escape Room Hasselt de reservering moet verplaatsen of annuleren door overmacht (bv. technische storingen, ziekte personeel, veiligheidsproblemen), wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. De klant heeft dan recht op volledige terugbetaling van het voorschot of het kosteloos verplaatsen van de activiteit.

Annuleren tot 1 dag vóór de speeldag:
De klant kan kosteloos annuleren. Het betaalde voorschot wordt volledig terugbetaald.

Annuleren op de dag van de activiteit:
Bij annulering op de speeldag wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald.

No-show (niet opdagen zonder annulering):
Wordt beschouwd als annuleren op de speeldag. Het voorschot wordt niet terugbetaald.

Te laat komen:
Indien de groep meer dan 10 minuten te laat is, kan de toegang worden geweigerd en wordt dit gelijkgesteld aan een no-show.

4. Veiligheid en Gedrag

  • Deelnemers dienen ten minste 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.
  • Deelname onder invloed van alcohol, drugs of verdovende middelen is verboden.
  • Schade veroorzaakt door onzorgvuldig of roekeloos gedrag kan worden verhaald op de deelnemer.
  • Instructies van medewerkers moeten altijd worden opgevolgd.
  • Escape Room Hasselt behoudt zich het recht voor toegang te weigeren bij onveilig of hinderlijk gedrag.

5. Intellectueel Eigendom en Conceptbescherming

Alle inhoud van Escape Room Hasselt (teksten, logo’s, puzzels, kamerontwerpen, verhalen, spelmechanieken) is beschermd door auteursrecht en mag niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Het is verboden om foto’s, video’s of opnames te maken in de escape rooms tenzij anders vermeld.

6. Prijzen en Informatie

  • Genoemde prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of technische vergissingen geven geen recht op uitvoering van de overeenkomst.
  • Escape Room Hasselt streeft naar correcte en actuele informatie, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden op de website.

7. Aansprakelijkheid

  • Deelname gebeurt volledig op eigen risico.
  • Escape Room Hasselt is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

8. Overmacht

Bij overmacht (zoals brand, technische storingen, stroomuitval, pandemie, overheidsmaatregelen) kan Escape Room Hasselt de activiteit uitstellen of annuleren. De klant heeft recht op een nieuwe datum of volledige terugbetaling.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt.

10. Wijzigingen

Escape Room Hasselt behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.escapehasselt.be.

Openingsuren

Ma – Zo: 09.00  –  00.00

 

Uitstekend
Gebaseerd op 973 recensies
Luna C.
Top ervaring!!! Super leuke kamers en zeer vriendelijk personeel, hier komen we zeker terug :)
Emin Y.
Het was een leuke ervaring met veel gebeurtenissen
hazar T.
Was een hele leuke avond met vrienden echt op dit moment top 1 escape room die ik ooit heb gedaan
Yigit S.
Het was super fijn en spannend
Berk K.
Heel leuk gezellig met familie of vrienden
sidar P.
⭐⭐⭐⭐⭐

Superleuke ervaring! De sfeer was echt spannend en de schrikeffecten kwamen totaal onverwacht. Alles was goed uitgewerkt en de acteurs deden het geweldig. Zeker een aanrader voor horrorliefhebbers!
umutcncnrr
Abnormaal leuk zeker een aanrader💯💯
Kathy De S.
Wat een leuke escape room! En de medewerkers maakten de ervaring nog plezanter. We hebben ons fantastisch geamuseerd!
Talia C.
Heel leuk, zal zeker vaker komen. Wel heel eng maar is wel uiteindelijk heel leuk
mohammed E.
Echt eng wel je moet echt komen